Saat Presiden Megawati membuka perayaan Harpelnas untuk pertama kalinya, ada 200 direktur utama dari berbagai perusahaan.
Padahal saat itu sudah ada 500 lebih perusahaan yang ikut merayakan Hari Pelanggan Nasional.
Bahkan sebelum pandemi Covid-19 menyerang, para perusahaan di Indonesia akan mengadakan Parade Simpatik Harpelnas secara rutin setiap 4 September.
Baca Juga: RBL Bakal Buktikan Kepada Sang Raja Hutan Jadwal MPL ID S10 Week 4 Day 3 Sabtu, 3 September
Tujuannya untuk menyatukan perusahaan serta karyawan yang ada di seluruh Indonesia.
Dikutip dari laman perusahaan, memahami pelanggan bukan pekerjaan musiman.
Pelanggan berharap untuk selalu meningkatkan layanan dan kualitas agar para pelanggan merasa puas.
Lebih lanjut, ia juga mencetuskan bahwa Hari Pelanggan Nasional dibuat untuk memompa semangat setiap perusahaan dalam meningkatkan pelayanan.